电信诈骗，怎么治？
张兴华
据报道，家境贫寒的山东临沂18岁女孩徐玉玉，今年高考被南京邮电大学录取。但就在报到日将近之际，她接到一通号称要给她发助学金的电话，信以为真，结果被骗走9900元学费。当天傍晚与父亲报警返家时她伤心欲绝、突然昏厥，抢救两天后心脏骤停离世。此事引发了教育部、山东警方等方面的关注。同日，临沂另一名女生也遭电话诈骗，家里凑的6800元学费被骗光。一时间，关于电信诈骗、个人信息泄露、防骗教育等话题，成为各大媒体关注的焦点。
新京报
终结电信诈骗，别再以生命为代价
在最灿烂的年纪，却吞下社会幽暗角落孳生的恶果，这不只是徐玉玉的悲情，更是社会的悲剧。
美国哲学家乔治·桑塔亚纳说，对于每个个体的命运而言，一切冤屈都是深刻的、清晰的、绝对的。特别是对于寒窗苦读十余年、背负着改变命运期许的徐玉玉，被骗走近万元学费的痛，是彻骨的、摧残式的，很难用“塞翁失马”之类的治愈系生活哲学轻易抚平。
更别说，徐玉玉命殒诈骗，有着根植现实的发生逻辑：刚成年、涉世尚浅的准大学生，来钱不易，三观也处在“纸上得来”的阶段。他们不懂骗子“精准诈骗”的套路，一次血洗式诈骗，足以令其精神支点坍塌；何况徐玉玉家境捉襟见肘，被骗近万元带有某种末世之灾意味。对压力末端承受者的她来说，这是一场不亚于“天塌下来了”的深重劫难，重到可以让她喘不过气，所以死前她还发出令人心碎的感慨：“咱家都这样了，为什么还有人来骗我！”
在最灿烂的年纪，未被这世界温柔以待，却吞下这个社会的幽暗角落孳生的恶果，绝望地含恨而去，这不只是属于徐玉玉的悲情，更是整个社会的悲剧。本质上，以死承受了这昂贵“教训”的徐玉玉，是在以个体生命为电信诈骗埋单。
徐玉玉死亡链上，罪魁祸首当然是电信诈骗，但另一端还站着助学金信息的泄露者。若非信息被泄露，诈骗电话也难定向制导。至于电信诈骗，早已让公众陷入言说疲劳，对其溯源，就在于通信运营商监管疲软：尽管目前国内有虚拟运营商行业首个“警企合作反通信网络诈骗合作机制”，可现实是，170/171等号段仍打不死，实体运营商将号段租给虚拟运营商后，也未充分尽到“清理门户”的义务。
电信诈骗让人吐槽无力，但徐玉玉事件如今已集聚起公众对电信网络诈骗的愤怒，这应该是个节点。徐玉玉遭诈骗离世，就是魏则西式的人间惨剧：魏则西在被虚假医疗广告骗了后曾感慨“人性最大的恶”，而徐玉玉也对这种恶，体味尤深。前者最终推动了制度层面亡羊补牢，如竞价排名监管制度化，徐玉玉之死又是否会激起类似的治理机制变革涟漪，也该有个肯定的答案。（本文系新京报社论，有删改）
南方都市报
公民信息泄露乱象须根治
电话诈骗，不是什么新鲜事。接到诈骗电话，不管是“猜猜我是谁”“明天上班来我办公室一趟”，还是中奖喜讯、航班改签，总有不上当的，也总有不小心中招的，接下来该怎么办？暗自庆幸，挂掉电话骂几句脏话？或者是自认倒霉、从此对陌生号码心有余悸？
就在徐玉玉被骗的前后，有多起电信诈骗、甚至同样是大学生被骗的案件被爆出。不少论者都在说，“大学生提高防范意识才是重点”。经过又一轮个案引发的公民信息安全讨论，如果最终落脚点再次回到“大家都小心点”这样的彼此提醒上，公共讨论的成果显然乏善可陈。
电信诈骗犯罪，看起来现有执法力度似乎无法强有力遏制，而公民信息泄露，甚至都找不到责任的源头，这就是目前此类社会问题最尴尬的现状。在媒体调查所梳理的电信诈骗利益链、甚至直接就是案件线索的描述中，对电信诈骗、公民信息泄露的犯案步骤、细节都披露得非常清楚，执法部门是否可以按图索骥、或者说在媒体之前、在徐玉玉们遭遇侵害之前介入调查？
围绕徐玉玉案的讨论，有法律专家指出，“《侵权责任法》对个人信息的保护仅停留在原则层面，缺乏操作细则”，对侵权责任人则缺乏明确的制裁规定。2015年11月，《刑法修正案(九)》将泄露公民信息行为入刑。法律规范的细化永无止尽，但这并不意味着对现实问题的解决只能被动等待。立法或许需要继续跟进，但这并不是执法粗疏、有法不依甚至对相关犯罪行为打击不力的抗辩理由。
希望可以通过徐玉玉案催生一个“徐玉玉条款”，并不是说要有多少新的法律得以出台，而是要让散落各处的现有法律和制度规范，可以借此梳理出一套完整、严密、可执行的操作规范。一旦有新的案件发生，可以有一视同仁的接案、启动侦查程序，不仅能抓获电信诈骗的犯罪嫌疑人，还可以按图索骥找到公民信息泄露的责任人，个案责任人得到法律惩处，制度疏漏得以堵上。（本文系南方都市报社论，有删改）
防骗也是重要一课
张兴华
我国民间有句俗语说：“害人之心不可有，防人之心不可无”。现在的问题是，“害人之心有之，防人之心无之”，才导致被骗事件愈演愈烈。
诚然，铲除诈骗是一个需要多方通力配合的社会课题。对行骗者及相关人员，该追究的追究，该判刑的判刑，该偿命的偿命，多管齐下，严厉打击，很有必要。另一方面，减少和拒绝受骗，却是一堂校园里不应缺席的实践课。学校既要教科学、讲文化，也要让学生明是非、辨善恶。
教育说到底，就是平衡地提高人的素质。素质作为综合概念，既包括唤醒自我的善良，也包括抵制他人的邪恶。
反观现实中的教育，往往注重了前者，比如“诚信教育”，这固然必要，得需改进和加强；但同时也不应忽视后者，及时跟进“防骗教育”，决不能让学生们知识文化成了年，社会经验迟迟未成年。
“什么话可以信，什么话不可信”，与“什么事能做，什么事不能做”同等重要。大学校园中，一位辅导员为即将进入校园的孩子上了“开学第一课”，早早为学生们断了不切实际的贪欲和念想：不要奢望天上会掉馅饼!假设真的掉馅饼，也砸不到你的头上；假设真的砸到你的头上了，也不是真的馅饼。
自我杜绝贪欲和占便宜的念想、保持警觉，就是自我设置上一道防骗、治骗的护墙。希望校园中的防骗教育课，在面上更普遍，在方法上更多样、在措施上更得力和切实，让行骗者无缝可藏。（作者系本报记者）
中国教育报 2016-8-29