大家谈·践行核心价值观
⑤
文明，不是示弱而是“示爱”
近期，“导游骂游客”“暴打女司机”“博物馆游客摸死海星”等不文明事件屡屡见诸报端，引发社会焦虑。表面看是文明素质问题，背后则勾连着现代治理难题。文明不仅意味着独善其身，更重要的是相善其群。那么，如何增进文明共识、共建制度文明？本期大家谈，我们选取了3篇读者来稿，希望能激发深层思考。
在日前召开的中央统战工作会议上，习近平总书记强调，必须不断巩固共同思想政治基础，同时要充分发扬民主、尊重包容差异，尽可能通过耐心细致的工作找到最大公约数。下期大家谈，欢迎大家结合身边的事例谈谈，如何兼顾多样性和统一性，务实推进人与自然、人与人、人与社会之间的和谐，为实现中国梦赢得最广泛的力量支持。
找准人际关系的“熔点”
浙江桐乡庄永明
前些天，我和妻子去选购家具。在一个未设红绿灯的十字路口，我正驾车慢速左转，左侧车道突然冲出一辆小货车，迎面快速驶过来，我立马急刹车。本想让对方先走，不料他们也停下来。司机下车后，带着很大的火气，对我们大声指责。没等我与他“理论”，妻子就抢先说，对不起，我们挡了你的道，向你道歉。对方一听，火气小了许多，转身上车走了。一声“对不起”，将一场潜在的冲突，化解于无形。
一个“让”字，既体现出个人的文明素养，又找准了人际关系的“熔点”。人与人之间，难免磕磕碰碰，有时就差一句“对不起”。假如我们多一点换位思考，多一些体谅对方，先把自己该承担的责任担起来，主动说声“对不起”，大摩擦或许就能变成小问题。消除矛盾的同时，还能收获人间温情，何乐不为？
一声对不起，不是示弱，而是“示爱”，像关爱自己一样关爱他人。用行动促进文明，不妨从主动说声“对不起”开始。
讲清“为什么”很有必要
湖北武汉余最玲
退休后，我报名参加了老年大学摄影班，到处拍个不停。心里很是充实，但也有扫兴的时候——每当兴冲冲走进展览馆或博物馆，总会被“请勿(禁止)拍照”“请勿使用闪光灯”的警示语所“挡驾”，行动上服从了，心里却在嘀咕：为什么要禁止拍照呢？
向博物馆工作人员请教，才明白其中的道理：用相机，尤其是使用闪光灯拍摄文物，很容易造成文物纤维结构的断裂。而闪光灯里的紫外线和红外线，对彩绘、彩陶一类文物的破坏更大，经过强光的多次反复照射，不仅会使色彩褪去，甚至会使表面裂化，导致发脆发黄，让文物受损。明白这个道理后，我开始自觉遵守这些规定，还常主动劝说其他摄影爱好者。
文明行为是一种双向示范，有效的沟通、必要的解释，不可或缺。对组织者、管理者和服务者来说，讲清某些规定的原因和道理，其实是最高明的劝说。因为“感觉到了的东西，我们还不能立刻理解它；只有理解了的东西，才能更深刻地感觉它”。
葆有“相善其群”的意识
甘肃会宁阎晋平
人皆有羞耻之心。对于不文明现象，说起来人人反对，现实中却屡屡发生。这往往是“一念唯己，了无他人”所致。
排个队总想着如何插到别人前面去，而不愿多等一分钟；坐公交车，老人就颤巍巍站在身边，却视而不见、心安理得地欣赏窗外风景；大半夜燃放烟花爆竹，全然不顾熟睡的人们，只为亲朋的娱乐……不文明行为之所以积久成习，原因就在于眼里没有他人，心中只有自己。遇事先替自己打算，随时把利益考量的砝码移向自己这边，个人是舒服了，别人却难免不爽。如此一来，怎会没有冲突？
不文明行为有个人素质的问题，但根子还是公共意识的缺失。正如梁启超所说，“独善其身”是私德，“相善其群”是公德。我们不仅要在私德上有追求，更应在社会公德方面求建树。一事当前，首先应管住心中那把计较得失的小算盘，为人处世，要保持推己及人的清醒，养成换位思考的自觉。只有在心中建构起共同体意识，明确群己权界观念，文明之花才能开遍各个角落。【人民日报 2015-5-29】
大家谈·践行核心价值观
⑥
如何迈过绊倒“和谐”的沟坎
和谐，是在各有立场的情况下，还能做出令大家接受的选择。然而，矛盾是普遍存在的，和谐也容易被一些不起眼的沟沟坎坎绊倒。比如，群众办事时提供的材料略有瑕疵，经办者就揪住不放；群众意见不好统一，干脆绕过去躲着走……在纷繁复杂的现实生活中，如何保证基本的认同，捍卫理性的协商，直抵内心的公平？本期大家谈，我们摘编了3篇读者来稿，和大家分享。
社会生活中，不讲信用的情况并不鲜见。在信用环境尚未充分成熟的情况下，怎样提升社会整体的诚信度？下期大家谈，欢迎大家结合当前现状，谈谈如何务实推动社会信用体系建设。
别总想着“解气”
耿宝文
去银行办理业务，刚进大厅，看见柜台边站着位中年男子，一副气哼哼的样子。听大堂经理说，他要求支取一张未到期的定期存折，因为带的资料不齐全，工作人员没给他办。男子不依，竟拿出500元钱，要求按每个10元开50个账户。面对他明显带有“报复”心理的发难之举，工作人员没有拒绝，耐心为他办理，前后花了一个多小时。
我们常说，“顾客是上帝”。但遵守最起码的规则是交往的基础，不能只想着自己解气。正所谓，“人人为我，我为人人”。在现实生活中，每个人既是被服务者，也是服务者，位置常常会互换。因此，凡事还是要学会换位思考，多站在对方的立场上想一想，别把解气看得比什么都重要。
在工作、学习、生活中，难免会遇到不遂自己意愿的事，能否妥善处理，既考验着为人处世的修养，也关系社会的和谐程度。应当明白，尊重别人就是尊重自己，少些发泄、多些理解，摒弃偏执、互相体谅，能让彼此更愉悦，何乐而不为？
不能绕开“大多数”
庄永明
亲戚所在的村，要规划一个新村点。根据规定，每村只能选一个点，而且农户建房必须进新村点。他们村有600余户人家，意见不好统一。选了多个地方，不是这家嫌“务农不便”，就是那家嫌“离工厂近有污染”，先后被否定。在此情况下，村“两委”干脆自己做主，象征性征求了少数人意见，报经上级批准后，才向村民公示。对此，群众纷纷指责村干部剥夺了自己的权利，并到镇里讨说法。镇里一位领导答复：新村点定了，就不能变。还说，“假如征得每个老百姓的同意，什么事都办不成”。
怕听意见就绕开群众，不是求和谐，而是造纠纷。建房子，是农民的百年大计，岂能撇开他们，由干部说了算？明明有不同意见，却强行“替民做主”，这样的新村点又怎能安居乐业？也容易成为矛盾集聚点、冲突爆发点。
群众利益无小事，求取最大公约数，要把工作做到位，不能怕麻烦，也不能嫌麻烦。绕开大多数意见炮制“一致”，不是真和谐，终究行而不远。
要学会容人之短
申国华
一位朋友被领导派去某单位洽谈一项重要工作。由于他坚持“工期只有10天”，致使谈判破裂，回到单位后被领导批评“死脑筋”。对此，朋友心里很是郁闷。
谈判成功与具体原则孰轻孰重，确实可以讨论。然而，这样的“死脑筋”，未必都是坏处。从另一个角度理解，这难道不恰恰说明他为人原则性强？一个优秀的团队，并非是把没有缺点的人组合在一起，而是通过合理的搭配扬长避短，发挥出最佳战斗力。从这个意义上讲，容人之短是人际交往的常态。有些缺点、短板可以迅速弥补，有些却需要较长时间来改进，一有不合意就批评，会引发生闷气、说怪话等“负能量”，并不利于和谐。
容人之短，是一种修养，也是一门艺术。在一个思想观念多样的社会，有的选择在一些人看来无法实现利益最大化，属于明显的“缺点”，对另一些人而言，却意味着内心的坚守。以包容心对待所谓“缺点”，就不会走向“唯我正确”的偏执，也能防止把自己堵在负面情绪里出不来。【人民日报 2015-6-15】
大家谈·践行核心价值观
⑦
人人都当是诚信践行者
“人而无信，不知其可也”。诚信是现代社会的粘合剂。然而，随着社会结构的深刻变化，“乡土中国”的传统诚信意识受到强烈冲击。如何建构新时代的诚信文化？我们选取三位读者来信，分别从道德、制度和行政三个层面展开探讨。
——编 者
把“信用”刻在心里
河南叶县 梁宝辉
最近经历了两件小事，颇耐人寻味。一个故事是前两天找了一位车夫帮助拉送货物，事先商定运费10元，后来我看他实在太辛苦，就给了50元作为酬劳，他却退掉了多出的40元钱。另一个故事是去废品站卖矿泉水瓶，老板明显少算了，却振振有词：“诚信多少钱一斤，我只讲赚钱。”
诚信多少钱一斤？在唯利是图的驱动之下，诚信仿佛显得“一文不值”。但实际上，那位车夫的行为远不能以金钱衡量。是的，没有人愿意生活在尔虞我诈的环境之中，而在一个缺少诚信的“霍布斯丛林”中，也没有人能获得最基本的安全。“你就是他人的环境”，每个人的失信都会降低整个环境的道德水准，你今天坑了别人，如何保证明天不被人坑？
说到底，失信惩罚的是自己，守信荫庇的也是自己。在这个意义上，人人都应该是涵养诚信的行动者，而不是无动于衷的旁观者。摒弃说一套做一套的小聪明，把信用刻在心里，才能共同托起一个信用中国。
加固诚信的堤坝
湖北大冶 洪合林
某地法院将一批长期欠债不还的“老赖”登上失信被执行人名单，结果老赖们受到无法贷款、不能坐飞机等种种限制，不得不主动到法院缴纳执行款。这个故事启示我们，诚信的生长需要个人自觉，更需要制度的托举。
地沟油、毒奶粉、病死猪肉、学术造假、逃债骗贷、网络欺诈……这些失信现象之所以禁而难绝，一个重要原因就在于，信用体系尚不健全，守信者往往会吃亏，失信者反而得实惠。可以说，防止失信行为，一次有力的惩处，胜过一百次无力的劝导。如果出售假冒伪劣的结果不是大赚其钱，而是吊销执照，哪个企业会践踏诚信原则？如果个人失信带来的不是侥幸获利，而是进入诚信“黑名单”，谁又会无视公序良俗？
信用信息共享，足以对失信行为形成震慑，让守信者畅通无阻，让失信者寸步难行。一处失信，则处处被动；一时无德，则时时受限。在全社会的监督之下，失信才能得到遏制，诚信才能茁壮成长。
抓住“关键少数”
四川大竹 巴 山
《论语》论述过诚信问题。在孔子看来，在足兵、足食和“民信之矣”三者之间，政府部门的公信力是排在首位的政治价值。他说，“自古皆有死，民无信不立”。在现代社会，这句话仍然很有启发。
“党是整个社会的表率，党的各级领导同志又是全党的表率”。涵养社会诚信，同样需要发挥领导干部的表率作用，抓住领导干部这个“关键少数”。在一些地方，一些干部在处理与老百姓利益攸关的问题时，能捂则捂，能拖则拖，甚至在信息不对称的情况下，为了息事宁人采取欺骗的方式。其结果，损害了政府部门的公信力，透支了群众的信任。
在中国历史上，商鞅徙木立信，助推秦国迅速崛起；而周幽王烽火戏诸侯，则加速了周王朝的解体。任何时候，政府的行为都是无声的号令，建设社会诚信必须从政府做起，从领导干部做起。当政府公信力日益提升，党员干部践行诚信，全社会都会自觉跟着学。【人民日报 2015-7-2】
